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« J’aimerais modifier mes renseignements personnelles, De quelle fai§on m’y prendre ? » Une fois sur la page d’accueil, cliquez sur notre compte en haut a droite. Pour modifier votre adresse postale, rendez-vous dans la rubrique mes adresses. Pour modifier ce adresse email ou ce commentaire de marche, rendez-vous dans les precisions personnelles.

« Je ne me rappelle environ mon mot de passe, comment faire ? » Si vous avez perdu votre mot de passe, rendez-vous sur la page d’accueil de Bebeboutik ?, et cliquez sur mot de passe oublie (en bas a droite de l’encart acces membres). Suivez les consignes pour creer un nouveau commentaire de marche.

« Je ne desire plus recevoir vos newsletters, pourriez-vous me desinscrire ? » vous pourrez vous desinscrire tres juste, en cliquant via l’intermediaire de desinscription situe en bas de des newsletters. Vous restez membre du website, mais ne serez plus alerte quotidiennement de nos ventes privees. Vous pouvez aussi vous rendre dans votre compte, rubrique mes renseignements personnelles, et decocher s’inscrire a la newsletter en bas de page.

Paiement

« Quels sont la possibilite de paiement que vous acceptez ? Est-ce vraiment entendu ? » Bebeboutik ? vous propose le paiement web via carte bancaire (Carte Bleue, Visa, Mastercard) ou via Paypal. Ces paiements seront securises grace a la reponse de paiement sur internet « Paybox » du Credit Agricole. Nous avons egalement enfile en place un systeme de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui crypte ces donnees bancaires avant un transmission sur le reseau, de maniere a les rendre illisibles a quiconque. http://datingmentor.org/fr/bdsm-com-review/ Vous savez que votre systeme est actif des lors qu’apparait un petit cadenas dans la barre d’adresse de ce navigateur.

« Je n’arrive gui?re a payer en ligne, le website affiche une « erreur de securite » ! » Il arrive que vous hesitiez concernant toutes vos emplettes, et c’est bien normal ! Mais si vous restez longtemps sur votre panier, il arrive que la page identifie une menace et bloque le paiement via securite. Pour y remedier, supprimez l’integralite des articles de ce panier et deconnectez-vous de ce compte, puis reconnectez-vous Afin de passer prends.

Commande

“Confinement et commandes. comment ca se marche ?”? Tres bien ! Nous assurons les expeditions de l’integralite des commandes passees et a venir, dans les multiples points de livraison ou a domicile, ainsi, dans le respect des mesures sanitaires. Si pas ce relai colis ferme, la colis va i?tre redirige par un autre relai proche de i  domicile.

« Le delai de livraison est de 3 semaines, mais j’en ai besoin vite. Est-il possible de faire une exception ? » Quand vous passez commande via l’une de des ventes privees, on doit prevoir votre delai estime a environ 3 semaines a partir d’la fin du commerce. Par exemple, nous ne possedons pas de stock. A la fin de chaque vente, nous passons commande aupres de nos fournisseurs, receptionnons et controlons les articles Dans l’optique de i?tre capable de preparer toutes vos colis. Ils paraissent ensuite confies a J’ai Poste, qui vous livre sous 48 heures. C’est certes un brin long, mais c’est cela nous permet de vous faire profiter de petits prix !

« Est-il possible d’appeler le service client Afin de passer commande ? » Pour des raisons logistique et de securite, nous ne prenons aucun commande via telephone. Vous devez passer par le website, qui est actif l’ensemble des temps et 24h/24h. Mais n’hesitez gui?re a nous contacter si internet demeure Afin de vous 1 pays inconnu, nous nous ferons un bonheur de vous accompagner ! Appelez-nous au 05 64 88 01 16? ?, du lundi au jeudi de 9h a 18h et le vendredi de 9h a 17h.

« J’aimerais savoir ou en reste la commande. » 3 semaines apres la fin de la vente, Quand votre colis reste envoye, vous recevez le numero de suivi avec email. Pensez a verifier ce boite email… et vos courriers indesirables !

« J’ai recu 1 email m’indiquant que ma prends reste “partiellement expediee”, c’est normal ? » ?Selon votre commande et le nombre de marques choisies, elle pourra etre expediee en quelques colis, Afin de limiter votre attente. Le statut de votre commande passera en “commande partiellement expediee” des l’envoi de votre premier colis.?? ?

« J’ai bien recu mon colis, mais il y a 1 probleme au milieu des articles ! » Malgre l’integralite des efforts de notre equipe, il arrive que des erreurs soient commises au cours de la preparation des colis, ou que les posts soient endommages au cours du transport. Di?s lors nullement d’inquietude, dans les 14 jours suivant la reception de votre colis, ?contactez notre service client qui se chargera de vous apporter une solution ( 05 64 88 01 16? ? ou sur contact@bebeboutik.com).

« J’ai voulu choisir un article sur Votre page, mais la revente est terminee. Est-ce vraiment trop tard ? » Mes ventes commencent a 7h, et se terminent quelques jours apri?s a 23h59. Une fois la revente terminee, nous ne pouvons malheureusement plus prendre de commande. Mais meme apres la vente, nous restons en lien avec nos fournisseurs, ainsi, il se peut que la marque soit a nouveau proposee dans des mois !

Retours

« J’ai bien recu notre colis, mais je voudrais retourner plusieurs articles. »Une fois ce colis recu, vous avez 14 journees pour prevenir le service client de ce intention de retourner vos articles (via email, portable ou via la rubrique “Nous contacter”). Celui-ci vous indiquera la marche a suivre. Mes retours paraissent gratuits.

Codes promotionnels

« Comment faire pour obtenir des bons de reduction ? » Vous pouvez parrainer les proches, et obtenir un bon de reduction de 10€ lors de leur premier achat.

Distribution

« Je n’habite nullement en France metropolitaine, je peux acheter dans Tout votre website ? » Nous nous efforcons de satisfaire le maximum de requi?tes, mais plusieurs clients restent encore legerement trop loin Afin de nos cigognes… A l’heure actuelle, nous livrons en France metropolitaine, Corse, Monaco, Belgique, Luxembourg, Pays-Bas, Allemagne, Angleterre, Espagne, Portugal et Italie.